Caisses automatiques: dix à quinze mille emplois de caissières supprimés en dix ans , »Ca tue l’emploi ! », s’insurge Evelyne (les prénoms ont été modifiés), 30 ans de caisse chez Carrefour à Paris. « Et puis c’est pas humain. Vous lui dites bonjour, vous, au robot ? »
En face d’elle, Jeanine, 80 ans, approuve vigoureusement. « Ils ont refait entièrement le magasin et parfois on n’a que des caisses automatiques ouvertes. Il faut toujours aller vite, vite, mais ils pensent à nous, les gens âgés ? »
Dans son dos, une jeune femme l’oreille vissée au téléphone portable prend résolument la direction des caisses automatiques, passe deux melons au scanner et paye sans même raccrocher.
« C’est entré dans les moeurs, la moitié des magasins sont équipés de caisses automatiques », relève Daniel Ducrocq, spécialiste de la distribution chez Nielsen. Le cabinet estime que 10 % du chiffre d’affaires des grandes surfaces passe par des caisses automatiques.
On les trouve massivement dans les supermarchés de proximité où le client urbain cherche du « dépannage » à toute heure.
Car les caisses automatiques permettent d’ouvrir à moindre coût le soir ou la nuit, ou encore de contourner la loi interdisant aux grandes surfaces alimentaires d’employer les salariés le dimanche après 13h. Dimanche dernier, à Angers, quelque 200 manifestants ont protesté contre l’ouverture l’après-midi d’un hypermarché Casino équipé uniquement de caisses automatiques. Une première pour un hyper, mais une pratique instaurée « sans difficulté » dans 82 supermarchés Casino, relève le groupe.
Le nombre de caissières a baissé de 5 à 10 %
Depuis une dizaine d’années, le nombre de caissières a baissé de 5 à 10 %, avec 150 000 emplois équivalents temps plein aujourd’hui, selon la Fédération du commerce et de la distribution (FCD).
En cause, l’automatisation, mais aussi la crise des hypermarchés. « C’est le circuit qui se porte moins bien, et celui qui emploie le plus de caissières », observe Daniel Ducrocq. Des études aux Pays-Bas et au Royaume Uni estiment que 10 à 30 % des emplois devraient être concernés par le développement du numérique, relève la FCD.
Via : lavoixdunord
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