Les employés concernés ont appris la nouvelle dans une vidéo collective de 3 minutes.
Dans le cadre de la pandémie mondiale de Covid-19, de nombreuses entreprises sont confrontées à une crise d’ampleur et annoncent d’importantes réductions d’effectifs. C’est le cas du géant mondial de VTC Uber, qui s’est séparé de 3500 employés de son service clientèle et a choisi de leur annoncer la nouvelle par le biais d’une conférence vidéo Zoom de trois minutes, relayée par le Daily Mail.
Uber licencie 3500 personnes via Zoom. La dame qui l'annonce finit avec les larmes aux yeux. Drôle de période. pic.twitter.com/sMaTesQaYE
— Mathieu Flaig (@MathieuFlex) May 12, 2020
« Aujourd’hui sera votre dernier jour chez Uber »
“Dans un avenir proche, notre activité sera réduite puisque moins de gens voyagent, et nous allons devoir adapter notre taille à ces besoins », indique Ruffin Chaveleau, responsable du service clients de Uber dans la vidéo. “En conséquence, nous allons supprimer 3500 postes dans ce secteur du service clientèle. Votre service est impacté. Aujourd’hui sera votre dernier jour chez Uber. »
La responsable poursuit, visiblement très émue : “Je sais que c’est incroyablement dur à entendre. Personne ne veut être dans un appel comme celui-ci. Pour un changement de cette ampleur, nous nous devions de vous prévenir le plus vite possible, afin que vous ne l’appreniez pas par des sources extérieures. Je voulais par ailleurs vous donner cette nouvelle en personne afin d’avoir un bref moment pour vous remercier tous de ce que vous avez fait pour Uber.”
La méthode retenue par l’entreprise pour se séparer de son personnel à grande échelle a évidemment suscité de nombreuses réactions. « Si j’avais raté cet appel Zoom, j’aurais manqué la nouvelle » témoigne ainsi une employée au Daily Mail.
